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      ◆ 退換貨說明

易耕事業有限公司商品退換貨須知

 

1. 若您為現場購買或業務人員親送面交的客戶,請當場檢視商品,若有疑慮請於當場提出退換貨,或即時撥打本公司服務專線洽詢。

 

2. 若您為網購(郵購)客戶,即享有商品七日鑑賞期之服務,其定義為:『收到商品日起七天,以郵戳或簽收日為憑(含例假日)』。

 

2-1. 若您有退換貨要求,請於七日鑑賞期內,以電話、E-MAIL或網站上『聯絡我們』提出申請。

 

2-2. 當我們接受到您的退貨申請時,會請您寄回商品,請於兩日內掛號寄回,若遇連續假期或其他無法抗拒之因素導致無法寄出,請先行告知。

 

2-3. 退回之商品,須保持全新狀態(未使用)且包裝完整(未拆封),達本公司可再次銷售或退還原廠之狀態,且連同發票、出貨明細(贈品),予以妥善包裝後以掛號方式寄回,若已經拆封或使用過,恕不接受退貨。

 

運費

 

若退換貨原因歸咎於本公司(寄送商品錯誤,或商品瑕疵),退換貨之運費將由本公司負擔;若退換貨原因在客戶本身,則退換貨之運費由客戶負擔。

 

退款

 

1. 本公司收到退回的商品後,會立刻檢視商品之完整性,並與您聯絡,若商品符合退貨規定,即交由會計處理後續退款問題。

 

1-1. 若退換貨原因歸咎於本公司(商品錯誤或商品瑕疵),退換貨產生之費用將由本公司負擔。

 

1-2. 若退換貨原因在客戶本身,則相關之費用由客戶負擔。相關費用如:運費、代收貨款手續費、掛號或匯款等相關費用,將由退款中扣除。

 

 本公司申訴及問題處理專線

0970-044555




易耕事業有限公司 地址:台灣269宜蘭縣冬山鄉香城路15巷6號 電話:03-9590903 E-Mail:044555@gmail.com


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